Служба поддержки работает онлайн круглосуточно

8(800) 505-93-34

Бесплатный звонок ( с 7:00 до 15:00 пн. – пт.)

Вопросы и ответы
Задать вопрос

Перенос сайтов.

10.02.2026 12:11
Сотрудник Оксана П

Помогаете ли вы с переносом сайтов?

ОТВЕТЫ НА ВОПРОС (1)
10 февраля, в 12:19Сотрудник Оксана П

Наши сотрудники могут бесплатно перенести и настроить ваши сайты от предыдущего провайдера на наш виртуальный хостинг, VPS или арендованный сервер. 


Действуют следующие правила:

1. Перенос осуществляется по заявке из личного кабинета. Заявку необходимо подать не позднее 10 дней с момента активации нового заказа.

2. Перед подачей заявки клиент самостоятельно должен создать все необходимые аккаунты, разместить сайты, добавить базы MySQL и т.д.

3. Клиент должен предоставить реквизиты доступа к предыдущей площадке: SSH (желательно для ускорения переноса) или FTP-доступ (login/pass/host), список сайтов, список баз MySQL с логинами и паролями.

4. Перенос осуществляется нашими сотрудниками в режиме наименьшего приоритета. При большой загруженности выполнение переноса может затянуться на сутки и более (как правило, не более 12 часов).

5. Гарантия работы перенесённых сайтов не предоставляется. Исправление ошибок переноса осуществляется также в наименьшем приоритете.

6. На заказ, находящийся в тестовом периоде, мы можем перенести не более 3-х сайтов. После оплаты заказа, мы можем перенести оставшиеся сайты на ваш оплаченный заказ, согласно пункту 1.

7. Для переноса сайтов позднее 10 дней с момента активации заказа вы можете подать заявку на платной основе.

8. Для переноса сайтов на VPS/VDS, выделенный сервер, необходимо наличие работающей панели управления сервером.


На время переноса рекомендуется перевести все сайты в режим Read-Only (запретить любые изменения), так как, в противном случае, часть изменений неизбежно пропадет в течение переноса. 

Если необходимо максимально быстро осуществить перенос, заявку можно подать на платной основе: 1500 руб за каждые 30 минут работы. Время работы не включает в себя копирование информации, а только запуск копирования и изменение настроек сайтов. В зависимости от предоставленных реквизитов доступа и сложности переноса, время работы может меняться от 30 минут до нескольких часов.


Для ответа нужно зарегистрироваться или авторизоваться.